Как писать тексты для бизнеса: забудьте про пафос, говорите просто и прямо
Вы считаете, что дорогой продукт требует сложных текстов для бизнеса? Что слова вроде «эксклюзивный синергизм» впечатлят вашу аудиторию? Это одна из ошибок в копирайтинге. Она стоит вам денег.
Правильно писать тексты для бизнеса — значит говорить на языке клиента. Представьте: человек зашел на ваш сайт. У него есть проблема. Он ищет решение. Его время ценно. Он не будет расшифровывать ваши заумные фразы. Он просто уйдет к конкуренту, который говорит понятно.
Почему пафос — это провал?
Есть миф. Чем крупнее бизнес, тем сложнее должны быть коммерческие тексты. Якобы это подчеркивает статус.
На самом деле это отталкивает. Основа продающих текстов — простота.
Ваш клиент — не литературный критик. Он обычный человек. Он хочет решить свою задачу. Купить хорошую квартиру. Выбрать надежный софт. Найти подрядчика, который не подведет.
Его не интересует ваше «авторское изящество искусного индивидуализма». Его вопрос прост: «Что я с этого получу?». Это правило маркетинговых текстов.
Пример из практики написания текстов. Мне заказали материал для жилого комплекса бизнес-класса. Премиум-сегмент. Заказчик прислал пример «идеального» текста. Там были фразы: «креативно-пространственная персонализация», «непререкаемо является безусловной доминантой» и несколько других путанных перлов.
Это провал. Люди покупают квартиры, чтобы жить в комфорте. А не чтобы разгадывать кроссворды из слов.
Но заказчик может судить по себе. Вдруг он — важный дядя или пафосная мадам в большом кабинете. Такие не могут говорить просто — им нужно словесно заморачиваться и так же рассказывать о своем продукте. Статус обязывает. Однако это ошибка, которая вредит делу.
Как писать тексты для бизнеса, которые продают? Правило простоты
Ваша цель — быть понятым за 3 секунды. Вот как этого добиться:
1. Говорите на языке клиента. Используйте простой язык в бизнес-текстах. Примеры. «Поможем сэкономить» вместо «оптимизируем финансовые потоки». «Быстрая доставка» вместо «молниеносная логистическая цепочка». И хорошо бы сюда добавить конкретику — сколько сэкономить и за какое время доставить.
2. Показывайте выгоду, а не свойства. Хороший копирайтинг для бизнеса отвечает на вопрос «Что я получу?». Примеры. Не «натуральная кожа». А «кресло из натуральной кожи прослужит десятилетия и смотрится статусно». Клиент покупает не кожу, а долговечность и уважение.
3. Решайте боль клиента. Ответьте на вопрос «Что это мне даст?» в каждом абзаце. Примеры. Клиент ищет не дрель, а отверстие в стене. Не CRM-систему, а порядок в заказах и отсутствие головной боли.
Писать тексты для бизнеса и применять уникальность — ваш козырь
Имеется в виду не отсутствие повторов в угоду поисковикам, а интересные, редкие характеристики продукта, которые порадуют людей.
Вернемся к примеру с жилым комплексом. Вместо «доминант» и «персонализации» я показал выгоду:
1. «Скоростные лифты: вы не будете ждать утром, чтобы успеть на работу. С 25 этажа доедете вниз за 45 секунд».
2. «Закрытая территория площадью в 2 футбольных поля: ваши дети гуляют в безопасности, а вы не слушаете шум машин».
3. «Большие окна начинаются в 50 см от пола: квартира полна света, а вы любуетесь видом».
Такой подход к написанию текстов превращает скучные списки свойств в убедительные аргументы. Уникальность и точность заменяют водянистые речи, которые рождаются от непонимания продукта.
Вывод: ваше оружие — ясность, а не пафос
Сложный текст — это эго бизнеса. Простой текст — это уважение к клиенту. Пафосные фразы говорят: «Мы крутые, полюбуйтесь нами». Простые слова утверждают: «Мы понимаем вашу проблему. Вот как мы ее решим». Второй вариант всегда побеждает.
Прочитайте тексты на своем сайте. Понятно ли вам все с первого раза? Если где-то споткнулись — исправляйте. Убирайте воду. Говорите прямо, точно. Делайте ставку на пользу, а не на красивые слова. Это и есть искусство писать тексты для бизнеса, которые работают.
И тогда клиент останется с вами.
Благодарю за внимание. Читайте другие материалы блога, например статью «Уникальность двух текстов на сайте: как избежать дублей и не потерять трафик».