Заказчики текстов – какие они?
Заказчики текстов приносят копирайтеру деньги. Ведь помимо интересной работы есть другая составляющая этой профессии, и в том числе поэтому такие авторы — коммерческие писатели.
Однако люди, стремящиеся получить контент, разные. Они отличаются своим отношением к делу, взглядами на создание и использование материалов для бизнеса, уровнем профессионализма.
В этой статье — две темы. Речь пойдет о должностях и статусе работодателей, занимаемом месте в условной иерархии. Также рассмотрен еще один вопрос — почему копирайтер должен исправлять неточности заказчика.
Перекупщики
Официально – это тоже заказчики текстов. Но не стоит относить таких недоспециалистов к серьезной категории тех, кому действительно нужны хорошие материалы. Подобные деятели ничего не создают лично. В их работе прослеживается только жажда наживы. Как на рынке, где до открытия у приезжих фермеров скупают продукцию местные продавцы, чтобы потом реализовать дороже.
Качество статей, постов, пресс-релизов или объявлений перекупщиков мало волнует. Важнее низкая закупочная цена и возможность заработка во время продажи. Именно эти мастера предлагают поработать по ставке 10, 35, 50 рублей за килознак. Копирайтерам, ценящим свой труд, стоит держаться подальше от таких псевдозаказчиков. Исключение – период работы, когда необходимо получить минимальный опыт и материалы для портфолио.
Заказчики текстов: маркетологи, продвигающие чужой бизнес
Сотрудники, работающие индивидуально или входящие в штат рекламного агентства, зачастую хорошо понимают задачу. Имеют сформулированное техническое задание. Видят цель и стараются ее достичь с помощью стороннего специалиста – копирайтера.
Что будет представлять текстовый контент – статьи для сайта, письма для рассылки, коммерческие предложения – зависит от пожеланий клиента, представителя бизнеса, который сотрудничает с организацией.
Недостаток в том, что маркетологи, к сожалению, выступают дополнительным передаточным звеном. В итоге качество текста все равно оценивает клиент рекламного агентства, который иногда с копирайтером даже не общается.
В результате увеличивается время на согласование деталей. Возможны недопонимания, нестыковки с оплатой. Но в целом сотрудничество чаще всего проходит взаимовыгодно, если люди – хорошие и порядочные.
Заказчики текстов: сотрудники компании, отвечающие за рекламу, продвижение, развитие
Это – штатные маркетологи, коммерческие директора и их помощники, специалисты по работе с клиентами и прочие сотрудники, которых глава компании назначил ответственными за текстовый контент. По сравнению с представителями фирмы извне, такие люди более осведомлены об интересах собственной организации. Поэтому сотрудничество с копирайтером складывается более понятно, чем в первом примере.
Но, опять же, эти сотрудники обязаны отчитываться за свои поступки перед руководством. Спрашивать разрешения на какие-то действия. Согласовывать гонорар. Уточнять информацию, которую запросит автор текстов. Такие моменты не всегда положительно отражаются на скорости и качестве взаимодействия.
Лучшие – владельцы бизнеса
Самая хорошая категория. Такие представители лучше других знают, что необходимо для фирмы или отдельной личности. Им не нужно запрашивать дополнительную информацию или согласовывать оплату. Просить кого-то ответить на бриф или определить сроки работы.
Общение с копирайтером идет напрямую, без посредников. Быстрее, понятнее, доходчивее. Возможны некоторые паузы: руководитель бывает занят другими делами или берет время на консультацию по поводу качества и видов контента. Но такие моменты не оказывают сильного влияния на процесс.
К тому же, владельцы бизнеса чаще других заказчиков текстов понимают, что стоит полагаться на автора текстов. И применять умную мысль одного из лучших копирайтеров XX века Дэвида Огилви: «Не конкурируйте с вашим рекламным агентством в творчестве. Зачем держать собаку и самому лаять?». А это тоже важно.
Почему копирайтер должен исправлять ошибки заказчика
Вторая тема статьи, тоже связанная с заказчиками текстов. Сведения пригодятся аопирайтерам, редакторам, маркетологам и тем, кто отвечает за контент в компании. Если вы работаете с текстами, которые влияют на продажи и репутацию, этот материал поможет избежать ошибок и недоверия со стороны аудитории.
Фактчекинг — часть работы копирайтера
Заказчик текстов часто дает информацию по памяти. Он может перепутать цифры, названия компаний или технические термины. Однако текст — это лицо бизнеса. Если в нем ошибки, читатель подумает, что компания небрежна или некомпетентна.
Но такие ошибки — не оправдание для копирайтера, ведь он последний, кто проверяет информацию. И если не исправит неточности, их увидят клиенты.
Почему нельзя доверять только одному источнику
Заказчик текстов может дать ссылку на свой сайт или презентацию. Но даже там бывают ошибки.
Чем это опасно:
1. Устаревшие данные. Компания могла изменить условия сотрудничества, цены или характеристики товара.
2. Неточные формулировки. Заказчик мог упростить описание, исказив смысл.
3. Ошибки в именах и цифрах. Даже одна опечатка в названии партнера бьет по репутации.
Что делать:
- 1. Проверять информацию на официальных сайтах.
- 2. Сравнивать данные из нескольких источников.
- 3. Уточнять у заказчика, если что-то кажется сомнительным.
Пример. Заказчик утверждает, что его компания работает с Siemens. Но на сайте Siemens нет упоминаний о сотрудничестве. Лучше уточнить: возможно, речь о локальном дистрибьюторе, а не о прямом партнерстве.
Что дает копирайтеру фактчекинг
Проверка фактов — не просто исправление ошибок. Это:
- 1. Защита репутации. Клиенты ценят точность.
- 2. Повышение доверия. Если текст достоверен, его чаще цитируют и рекомендуют.
- 3. Профессионализм. Копирайтер, который проверяет данные, ценится выше.
Пример. Вы пишете статью про новый гаджет. Заказчик говорит, что батарея держит 48 часов. Вы проверяете — на сайте производителя указано 36 часов. Исправляете. Теперь клиенты не разозлятся из-за завышенных ожиданий.
Вывод по второй части статьи
Заказчик текстов не всегда точен. Он может ошибаться в цифрах, названиях, фактах. Но копирайтер обязан проверять и исправлять — ведь это ему в первую очередь нужно написать хороший текст.
Почему важна точность? Ошибки в тексте вредят бизнесу. Доверие клиентов строится на точности. Профессионал всегда перепроверяет данные. Если вы работаете с текстами, фактчекинг — ваша обязанность. Иначе зачем вам платят?
Спасибо за внимание. Читайте другие статьи блога, например «Процесс разработки названия. Нейминг».